Avant de réserver
Questions fréquentes
Les questions que l'on nous pose le plus souvent avant une première location à Marrakech.
Quel âge faut-il avoir pour louer une voiture à Marrakech ?
Vingt et un ans révolus pour la majorité de nos véhicules, avec un permis obtenu depuis au moins un an. Les catégories premium, Hyundai Tucson, Volkswagen T-Roc, Touareg et Staria, sont réservées aux conducteurs de vingt-cinq ans et plus.
Mon permis de conduire étranger est-il accepté ?
Oui. Un permis national européen, américain, canadien ou de la plupart des pays est accepté pour un séjour touristique, sans traduction ni permis international. Il doit simplement être valide et détenu depuis un an au moins.
Quel est le montant de la caution ?
De 3 000 dirhams pour une citadine à 10 000 dirhams pour les véhicules premium. Elle est prise en empreinte à la remise des clés et restituée intégralement au retour si le véhicule est rendu dans son état de départ.
Livrez-vous la voiture à l'aéroport Marrakech Menara ?
Oui, et c'est inclus dans le tarif. Nous vous retrouvons au parking de l'aéroport à l'heure de votre atterrissage. La livraison à votre riad, votre hôtel ou toute adresse dans Marrakech est également comprise.
Le kilométrage est-il vraiment illimité ?
Oui, sur tout le territoire marocain, sans plafond ni facturation au kilomètre. Seule la sortie du territoire national nécessite une autorisation écrite préalable de notre part.
Faut-il payer en ligne au moment de la réservation ?
Non. Vous envoyez une demande, nous confirmons la disponibilité, puis nous vous transmettons le contrat à signer en ligne. Le règlement se fait à la remise du véhicule.
Puis-je ajouter un deuxième conducteur ?
Oui, pour cent dirhams sur l'ensemble de la location. Le conducteur additionnel doit être présent à la signature ou nous transmettre une copie de son permis, et il doit remplir les mêmes conditions d'âge et d'ancienneté.
Puis-je emmener la voiture hors du Maroc ?
Pas sans notre accord écrit préalable. La sortie du territoire modifie la couverture d'assurance et nécessite des documents spécifiques. Parlez-nous de votre projet avant de réserver, nous étudierons la faisabilité.
Que se passe-t-il en cas de panne ou d'accident ?
Appelez-nous immédiatement. Nous organisons le dépannage et, si le véhicule ne peut pas repartir, nous vous fournissons un véhicule de remplacement dans les meilleurs délais. En cas d'accident, un constat est obligatoire, même sans tiers identifié.
Comment fonctionne la signature du contrat en ligne ?
Nous vous envoyons un lien par e-mail ou par WhatsApp. Vous ouvrez le contrat, vous le lisez, vous signez du doigt ou à la souris, et vous validez. La signature est horodatée et reliée à votre adresse IP. Vous recevez ensuite le contrat signé en PDF.
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Vous choisissez le véhicule et les dates. Aucun paiement à cette étape.